問(wèn):你認(rèn)為這份工作最大的挑戰(zhàn)是什么?
我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是匆忙去做，因?yàn)槊看吻闆r都不一樣，你需要抵抗來(lái)自各方面的壓力。
它不僅是對(duì)工程師技術(shù)能力的考驗(yàn)，也是對(duì)工程師心理承受能力和應(yīng)變能力的考驗(yàn)。
因此，工程師需要依靠豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，快速定位問(wèn)題，并提出解決方案，讓客戶放心，讓他們信任我們，認(rèn)可我們，知道我們的服務(wù)是專業(yè)的。
▲TruLaser Cell 8030 3D激光設(shè)備安裝
問(wèn):用幾句話概括一下你的工作
首先也是最重要的是“專業(yè)”。
專業(yè)的安裝檢測(cè)設(shè)備，過(guò)硬的技術(shù)水平，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，這些都是專業(yè)的體現(xiàn)。
在我們的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)。例如，一些工程師是機(jī)械專家，一些工程師是電氣專家，一些工程師是激光專家。
正是基于這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)故障熱線分辨率75%以上，故障現(xiàn)場(chǎng)分辨率90%以上。
TruLaser Cell 5030 3D激光設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試培訓(xùn)
TruLaser Cell 3D激光設(shè)備培訓(xùn)
其次是心安理得。
我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿徊煌瑢哟蔚陌惭b、開關(guān)、維護(hù)維修解決方案，客戶可根據(jù)自己的需求選擇我們的解決方案。
每一位工程師都會(huì)根據(jù)自己的情況和需要，盡力幫助客戶解決問(wèn)題，降低維護(hù)成本和故障率。
第三是心。
每一位工程師都有強(qiáng)烈的責(zé)任心，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)的態(tài)度，服務(wù)每一臺(tái)設(shè)備。
例如，如果客戶的安裝空間有限，工程師會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)與客戶和德國(guó)總部溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶優(yōu)化布局，而不影響設(shè)備的性能。
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